Zur professionellen Steuerung von Marketing-Aktionen und -Aktivitäten, für die Außendienststeuerung, mit umfassenden und effektiven Analyse-Funktionalitäten sowohl für Kunden als auch für den Wettbewerb. Eine integrierte Kontakthistorie verschafft einen raschen Überblick über alle Aktivitäten zu einem Kunden.
Umfangreicher Adressstamm mit komfortablem Importwerkzeug für externe Adressdaten
Unbegrenzte, frei gestaltbare Merkmalsverwaltung für Kunden- und Adressstamm
Kontaktverwaltung, für Adressen, Kunden und Lieferanten. Alle getätigten Kontakte ob Telefonat, Brief, Angebot, Auftrag, Besuch etc. stehen auf Wunsch jedem Ihrer Mitarbeiter in allen Modulen klar strukturiert zur Verfügung
Vollständige Integration von Microsoft Office zur effizienten Abwicklung von Mailings und Faxen.
Unterstützung von Marketingaktionen per Email oder Telefon
Die Zettelwirtschaft hat ein Ende! Durch die integrierte Wiedervorlage werden Arbeitsabläufe transparent, Aktivitäten etc. können Abteilungs- bzw. Benutzerbezogen delegiert werden - durchgängiger Workflow.
Aktion
Das Werkzeug zur erfolgreichen und kostenorientierten Durchführung von Marketing-Aktivitäten:
Merkmalsbezogene Selektion der Teilnehmer
Den einzelnen Aktionen können freigestaltbare Aktivitäten zugeordnet werden.
Direkte Einbindung von Microsoft Office ermöglicht das direkte Versenden von Briefen etc. aus der Aktion heraus. Hierdurch hat jeder Mitarbeiter direkten Zugriff auf durchgeführte Marketingaktivitäten
Sie haben die Möglichkeit Aktivitäten per Telefon, Brief, Fax, Post, Mail oder intern durchzuführen.
Die Aktivitäten können über die integrierte Wiedervorlage zeitlich gesteuert und abteilungs- bzw. benutzerbezogen delegiert werden.
Effiziente Kosten-/Nutzenanalyse durch ausgereifte Statistiken.
Außendienst
Selbstverständlich werden auch Ihre Außendienstmitarbeiter in den durchgängigen Workflow mit einbezogen.
Ob Tourenplanung oder detaillierter Besuchsbericht, eNVenta ERP bietet Ihnen eine übersichtliche Strukturierung Ihres Außendienstes.
Übersichtlich strukturierte Tourenplanung anhand aller im Kunden- bzw. Adressstamm zur Verfügung stehenden Informationen.
Einfache und schnelle Erfassung von Besuchsberichten.
Möglichkeit der automatischen Weiterleitung an Abteilung und/oder einzelnen User.
Detaillierte Besuchsstatistiken
Umfängliche Analysemethoden
Kundenanalyse Zur effizienten Steuerung Ihres Vertriebs sowie Ihres Marketings sind Kundenanalysen unabdingbar. Nutzen Sie die Kundenanalysen, die Ihnen per Knopfdruck die Grundlage für Ihre Entscheidungen liefern.
Kundenumsatzanalyse Wie haben sich die Umsätze einzelner Kunden und Kundengruppen im Vergleich zur Vorperiode (Monat/Quartal/Jahr) verändert? Welche Auswirkungen haben Sortimentsveränderungen bzw. Marketing-Aktivitäten? Welche Kunden drohen abzuspringen?
Kaufverhaltensanalyse Analyse der kundenbezogenen Entwicklung bestimmter Artikel oder Artikelgruppen in Bezug auf die Vorperioden.
ABC-Analyse Für eine optimale, nutzenorientierte Betreuung Ihres Kundenstamms ist eine Untergliederung in A, B und C Kunden von größter Wichtigkeit.
Cross-Over-Analyse Ergründen Sie die Synergieeffekte Ihrer Artikel und starten Sie gezielte Marketingaktivitäten.
Branchenanalyse Zur Ermittlung Ihrer Kundenpotentiale anhand der von Ihnen erstellten Branchenanalyse. Erstellung eines Branchenprofils anhand einer Abfrage der gekauften Artikelgruppen einer Branche. Analyse auf Kundenebene, Branchenbedarf = Kundenpotential.
Wettbewerbsanalyse Um die Nase im Wind des Erfolgs zu haben, sind Informationen über den Mitwettbewerb Gold wert. eNVenta ERP liefert Ihnen mit der Wettbewerbsanalyse ein komfortables Modul zur Bündelung und Analyse der Aktivitäten Ihrer Wettbewerber.
Umfangreicher Wettbewerberstamm
Erfassung der Wettbewerberdaten auf Artikel oder Wettbewerberebene.
Vielfältige Klassifizierungsmöglichkeiten der Wettbewerber bzw. Artikel
Einfache und schnelle Erfassung der Wettbewerbsdaten aus allen Masken heraus. Wodurch gewährleistet wird, dass die Daten auch sofort erfasst werden.
Diese Daten können wiederum aus allen Modulen per Knopfdruck abgefragt werden, dies erlaubt jedem Mitarbeiter einen schnellen Zugriff bei Bedarf.
Detaillierte Statistiken über Wettbewerber und Artikel ermöglichen einen Überblick über den Wettbewerb.
Erstellung von Argumentationslisten sowie Wettbewerbsvergleichen und -analysen.
